Manchmal gar nicht so einfach, wie man denkt. Hier ein Buchtipp zu diesem Thema: „Gerechtes Sprechen: Ich sage, was ich meine – Das Kommunikationsmodell in der Anwendung“. Beispiele und Übungen bereichern dieses schöne Buch.
http://www.beltz.de/…/29533-gerechtes_sprechen_ich_sage_was…